为贯彻落实公司2020年度工作战略规划，强化内部管理，提升管理人员内控管理能力，不断优化公司团队建设，不断提升管理者按制度、按流程管理办事行为。结合公司领导对管理人员周末强化培训、强化学习工作要求，8月8日，方瑞物业联合方瑞商学院组织开展完成公司中高级管理人员中心组集中学习会议，对上半年已下发部分制度进行集中宣讲学习。学习会议由公司顾问程攀主持，执行总经理程嫚妮进行总结发言。

会议首先由集团董事长轩洪亮就管理人员强化学习、培训、议事，严格贯彻落实制度重要性及必要性进行强调。一是要明确培训目的。公司部长及以上领导要统一思想、统一理念、统一价值观，充分剖析理解“诚信、务实、敬业、创新”的方瑞精神及“铸造精品、奉献社会”的方瑞理念，统一才能形成合力。二是要时刻关注了解公司最新经营动态、业务重心、核心工作目标。要时刻强化学习，掌握公司标准提升、公司战略调整、同行业发展动态及未来发展趋势，切勿只埋头蛮干。三是要不断提升方瑞模式的优化和固化。无规矩不成方圆，制度体系是公司发展的基石与保障，要持续推进公司标准化体系建设、流程化体系建设，形成铁的纪律，服从是第一生产力，各领导要带头敬畏制度、遵守制度、执行好制度。四是要强化学习，补齐短板。公司保洁业务服务品质处行业前列、声誉良好，但要充分正视并补齐存在短板。公司标准化建设、人才梯队建设、质量保障体系建设有待进一步提升。人才梯队建设相对薄弱；市场营销团队急需壮大、信息量获取不够充足；运营成本体系，如何精细化管控；财务体系建设、保障力度有待强化，各领导要协同财务部门共同做好提升。

公司顾问程攀书记表示，本次集中培训学习已达到预期效果。会后各参会人员要将已宣讲制度进行再巩固，未宣讲的制度要进行自学；各事业部要在主管副总及部长的督促下，组织各项目进行集中学习，并将学习情况报执行总经理；通过本次集中学习，各部门、各项目要逐步将制度贯彻执行。 

执行总经理程嫚妮强调，制度建设是企业快速发展的基石和基础。要共同做到“流程管事、制度管人”。各领导要以身作则，将制度作为行为规范，并充分贯彻落实到日常管理工作中去。今天完成集中学习后，要求各部门各项目下周一起严格做好执行，做好内部流程管控，行政人事部做好监督，为方瑞快速发展做大做强，打好基础。各领导要经常走出去对标学习，学习典范，不断提升团队组织管理能力。公司将利用周末持续对管理能力、礼仪接待、安全管控以及其它各项内容进行集中培训学习，各领导要积极参与，通过公司及方瑞商学院的共同组织培训，将自身各项业务技能及管理能力持续提升。